💳 شما می‌توانید هزینه سفارش را به‌صورت کاملاً امن و آنلاین از طریق درگاه‌ بانکی زیبال با تمامی کارت‌های عضو شتاب پرداخت نمایید.

🛍️ همچنین برای رفاه حال شما عزیزان، امکان خرید اقساطی (در ۴ قسط) از طریق اسنپ‌پی، دیجی‌پی و ترب‌پی فعال است.

🔒 فروشگاه «راز چوب» دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و درگاه‌های پرداخت رسمی است؛ بنابراین می‌توانید با خیال راحت و در کمال امنیت، خریدی لذت‌بخش داشته باشید.

📦 با توجه به دست‌ساز بودن تمامی ظروف چوبی و دقت بالا در ساخت و آماده‌سازی، سفارش‌ها بین ۵ تا ۱۰ روز کاری زمان می‌برند تا با بسته‌بندی ایمن تحویل شرکت‌های پستی شوند.

⚡ اگر برای دریافت سفارش عجله دارید:
هنگام ثبت سفارش می‌توانید روش ارسال را روی «تیپاکس» قرار دهید تا فرایند حمل‌ونقل سریع‌تر انجام شود. همچنین می‌توانید پس از ثبت سفارش، موضوع را از طریق پشتیبانی با ما در میان بگذارید تا در صورت امکان، اولویت ساخت به سفارش شما داده شود.

🛡️ تمامی محصولات «راز چوب» با بسته‌بندی ایمن ارسال می‌شوند و دارای ضمانت سلامت فیزیکی هنگام تحویل هستند.

📦 در صورت بروز آسیب در حمل‌ونقل یا وجود عیب ساختاری، کافی است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، تصویر آن را برای پشتیبانی ارسال کنید تا بدون هزینه تعویض شود.

🪵 نکته درباره محصولات دست‌ساز:
به دلیل استفاده از چوب طبیعی گردو و تراش دست‌ساز، تفاوت‌های جزئی در نقش‌ونگار، طیف رنگی چوب و تلورانس ابعادی بسیار کوچک (حدود ۱۰٪) بخشی از زیبایی و ماهیت منحصربه‌فرد صنایع‌دستی است و مغایرت محسوب نمی‌شود.

📩 بلافاصله پس از ثبت سفارش، یک پیامک تأیید برای شما ارسال می‌شود.

🔍 همچنین می‌توانید در هر زمان با ورود به پروفایل خود و مراجعه به بخش «سفارش‌های من»، وضعیت لحظه‌ای پردازش و ارسال محصول را مشاهده کنید.

🪵 ظروف چوبی راز چوب از چوب طبیعی و باکیفیت ساخته شده‌اند و با پوشش‌های کاملاً بهداشتی و مقاوم پوشش داده شده‌اند. برای حفظ زیبایی و ماندگاری بیشتر این ظروف، رعایت نکات زیر پیشنهاد می‌شود:

🧼 ۱. شستشوی صحیح:
ظروف چوبی را هرگز داخل ماشین ظرفشویی قرار ندهید و آن‌ها را در آب غوطه‌ور نکنید. کافی است پس از استفاده، آن‌ها را با یک اسفنج نرم، آب ولرم و مقدار کمی مایع ظرفشویی بشویید.

🧻 ۲. خشک‌کردن سریع:
بلافاصله پس از شستشو، ظرف را با یک دستمال نخی و تمیز کاملاً خشک کنید و اجازه دهید در هوای آزاد رطوبت باقی‌مانده آن تبخیر شود.

☀️ ۳. دور از حرارت و نور مستقیم:
ظروف را در معرض تابش مستقیم نور خورشید، نزدیک بخاری یا داخل مایکروویو قرار ندهید تا چوب دچار تاب‌برداشتن یا ترک‌خوردگی نشود.

✨ ۴. روغن‌کاری دوره‌ای (احیای چوب):
هر چند وقت یک‌بار، چند قطره روغن گیاهی مخصوص ظروف چوبی را روی سطح چوب بمالید تا شفافیت و زیبایی رگه‌های چوب زنده شود.
🌱 (می‌توانید «روغن گیاهی مخصوص نگهداری چوب راز چوب» را به‌صورت جداگانه از بخش (مراقبت از چوب) سایت تهیه کنید.)

🎁 بله! تمامی محصولات ما در بسته‌بندی‌های شیک و مناسب هدیه ارسال می‌شوند.

💌 اگر قصد دارید محصول را مستقیماً برای عزیزانتان ارسال کنید، کافی است در بخش «یادداشت سفارش» هنگام خرید، متن دلخواه خود را بنویسید تا ما آن را در یک کارت زیبا همراه با سفارش ارسال کنیم.